送迎中にキャストさんとコミュニケ―ション、とりますよ♪
毎朝鳥の声で目覚めるのですが、
今朝は一匹の蝉が鳴き始め、
夏の始まりを感じております。
これからミンミン蝉が大量に鳴くのでしょうねー😊
マネージャーの丸山です🍞
今日は静かな日ですが、
有難いことにお問合せもたくさん頂き、
新しく入店される奥様の準備を進めております!
その際、店長が独自開発してくれた
システム【フグリンク】の説明をするのですが、
・まず名前が可愛い!これ凄いですね!
・事前にお客様の情報(NGなことや好み)が知れるのは、
すごく安心です!
・いつもメモを自分で取っていたので、
これなら手間が省けます!
・月の収入もデータも見れて分かりやすい!
という嬉しい声をいただく度に、
でしょでしょ♪
もっとね、色々な機能があるんだよ!と、
つい熱量高めで教えたくなってしまいます。
(自分で作った訳でもないのに…。😅
日々アップデートするから、
(まだ私も全部を使いこなせてないのに…😅
それくらい、この独自システムを愛用しております。
本当にね、便利なんですよ
このお客様情報は、キャストさん達が接客後
情報共有のために書いて下さるものなのですが
私自身、最初は
「事前に情報がありすぎると、
固定概念をもったり緊張しちゃうんじゃないか…?」
と少し心配していたのですが、実際は全く逆でした!
やっぱり、情報があるのと無いのとでは大違い。
「このお客様はこんな風に過ごしたい方なんだな」
「このお話が好きなんだな」 と事前に分かるので、
お客様とのコミュニケーションの取りやすさはもちろん、
何より「キャストさんが安心して、
お仕事をスムーズに進められる強力な味方」になっています✨
お仕事をする上で、
便利な道具や働きやすい環境は絶対に必要です。
しかもこのシステム、完成品ではなく、
もっとこうだったらキャストさんが楽になるのでは!
という現場の声を、店長がすぐに取り入れて
常に創り続けてくれています。
なんだか、すっかりフグリンクの
熱い説明になってしまいましたね😅
蝉のように一瞬で終わる人生ではないので、
鳴く時もあれば、笑える日もある。
辛い日がずーーーっと続く訳ではないし、
働く環境や考え方次第で、
人生はいくらでも面白くなります!
今なにか不安を抱えている方も、
人間らしく、お仕事もプライベートも
一緒に楽しんでいきましょう!