面接では、まずお話をしっかり聞くことを大切にしています。 時には話が脱線することもありますが、それも含めて、現状の悩みや不安をできるだけ話していただけるよう心がけています。 お店が変わると環境も大きく変わりますので、diaryについてお伝えしながら、これから良い関係性を築いていく、最初の一歩という気持ちでお話しさせていただいています😊

受付において私が大切にしているのは、お客様の顔が見えないからこそ、感謝の気持ちと丁寧な対応を徹底することです。 例えば、脚を組みながらの対応や、リクライニングした状態での受付などは一切行いません。また、ご新規のお客様への注意事項のご案内や、ご案内時間の徹底など、店舗側の対応品質を高めることで、キャストさんに余計な負担がかからないよう意識しています。 送迎時には、日々の出来事や何気ない会話を大切にしながら、お仕事に関する悩みを聞いたり、同性だからこそ共感できることを共有しています。これは送迎時だけでなく、待機中も同様です。 集客についても一人で悩ませることはせず、それぞれの長所や魅力を引き出しながら、数字をもとに現状分析を行い、ツールの使い方や改善策をご提案しています。 一人ひとりに合ったサポートを行い、その結果としてお客様が増えていくことを目指しています。

お店選びで重要視されるのは、やはりお給料だと思います。 ただ、それだけではなく、実際にご利用されるお客様の質や、お店の理念、スタッフの対応力も大きく関わってきます。 当店の強みのひとつは、スタッフ全員が真面目に仕事へ向き合っていることです。 基本的なことではありますが、セクハラ行為や公私混同、業務中の怠慢などは一切なく、安心して働ける環境が整っています。 また、当社独自の顧客管理システムも大きな魅力です。 店長が時間と想いをかけて開発したツールで、お客様の情報を事前に確認することができ、好みやニーズを把握したうえで接客に臨めます。 実際には、「緊張が軽減された」「安心して接客できるようになった」という声もいただいており、安心して働ける環境づくりという理念にもつながっています。

何故か？オフの日のイメージが湧かないと言われることもありますが、実は家でゆっくり過ごす日もあります🤭 アウトドアも好きで、朝に大きな公園で散歩をしたり、ガーデニングショップで植物を眺めたり育てたりする時間も大切にしています。

まずは地域で一番のお店を目指し、しっかりと確立された店舗にしていきたいと考えています。 長年この業界に携わってきましたが、昔と比べて集客のスピードや変化は非常に早くなっています。 その変化に対応できるよう、私たちスタッフも常に学び続けていきたいと思っています。 ただ、どれだけ時代が変わっても人に関わる部分は変わりません。 接客の悩みやメンタル面のケアなど、キャストさん一人ひとりに寄り添える存在であり続けたいと考えています。

・良い環境で働きたい ・真面目に仕事ができるお店を探している そんな方には、diaryはとても合う環境だと思います。 実際に働いているキャストさんも優しい方が多く、殺伐とした雰囲気ではなく、安心して過ごせる居心地の良い環境です。 お仕事は決して楽しいことばかりではありませんが、 diaryで働いてよかったと思っていただけるように、安心して仕事に集中できる環境づくりを大切にしていきます。