延長を取りたいと思うほど遠ざかるかも?
ブログをご覧の皆さん
こんばんわ!
スタッフの望月ですm(__)m
本日の求人Q&Aはこちら!
「リピートや延長を取るためのコツはありますか?」
というお題でございます!
これ、個人的な考えにはなりますが
まず「リピート(本指名)」と「延長」は
少し分けて考えた方がいいかなと思っています
リピートについては
以前のブログでも書いたことがありますが、
「これをやれば本指名が取れる!」
みたいな、付け焼き刃のテクニックはない
と思っています
そして延長については、さらにそう思います
延長って、その場でお客様が
「もう少し一緒にいたいな」
と思ったときに決まることが多いですよね
なので
「今日は絶対に延長を取るぞ!」
「どうしたら延長してもらえるかな?」
と、そこを意識しすぎるのは
個人的にはあまりおすすめしません
それよりも
「この方のことをもう少し知りたいな」
「この方に、また会えたら嬉しいな」
そんな気持ちで、お客様と向き合うことの方が
大切なんじゃないかなと思います
でも、相手のことを知ろうとせずに
「どうすれば延長してもらえるか」
「どうすれば本指名につながるか」
だけを考えてしまうと、どこか不自然になりがち
逆に、目の前のお客様との時間を大切にして
「今日は楽しかったな」
「またこの方と会えたらいいな」
そう思って接していれば
その気持ちは案外伝わるものです
そして、その結果として
「次もこの子にお願いしたい」
だったり
「もう少し一緒にいたい」
につながっていくんじゃないかなと思います
結局のところ、リピートも延長も
「取るもの」というより
お客様との時間を大切にした
結果として付いてくるもの
なのかなと
なので、これからお仕事を始める方も
「本指名を取らなきゃ」
「延長を取らなきゃ」
考えなくて大丈夫です
まずは目の前のお客様を知ること
そして、自分自身もその時間を楽しむこと
小細工より
そこが大切なんじゃないかなと思います(*^^)